Trisslotter är nog bland det vanligaste man impulsköper när man är och handlar, men triss finns även att skrapa online – något som för Karl inte blev riktigt som det var tänkt att bli, en av skraprutorna var nämligen helt tom.

TrisslotterTriss satsar på reklam för att nå ut till en bredare publik och för att kämpa mot de otroligt många och populära onlinespelsaktörerna. Men i sin stress att också leverera bra spel på nätet gick det nog inte som man planerat med de virtuella skraplotterna. Karl, en trisslottsköpare på Svenska Spels hemsida, blev efter sin skrapning riktigt besviken – en av rutorna på hans lott var nämligen helt tom och allt han fick var en ny lott utan varken ursäkt eller förklaring från Svenska Spels sida.

”På fredagsmorgonen fick han svar: ”Återkom med ditt personnummer eller kundnummer så ersätter vi dig för den lotten”. – Nu får jag ju bara pengarna tillbaka, 30 kronor. Det var inte ett ord om att de tyckte att det var konstigt eller jätteupprörande, säger Karl. Nu känner han sig skeptisk inför onlinespel.” läs mer här.

Precis som citatet avslöjar så är Karl en av de onlinekunder som nu känner sig skeptisk till onlinelotter, men det kommer dock inte hindra honom från att köpa fysiska lotter igen. Men online tänker han inte skrapa, och det är ju inte så konstigt. Vad som i efterhand framkommit är att det heller inte enbart varit Karl som drabbats utan ett flertal andra onlinekunder har hört av sig till Svenska Spel om samma problem. På detta svarar Svenska Spels pressinformatör att anledningen till de blanka rutorna grundas i ett det hela handlat om speciella kampanjlotter med jokrar som skulle visats i de tomma rutorna, men det hade blivit ett tekniskt visningsfel. Något man från Svenska Spels sida säger: ”Det är bara att beklaga”.